Đây là câu hỏi được tổ chức Gartner đặt ra cho các nhà quản trị chuỗi cung ứng. Và rõ ràng rằng trong bối cảnh kinh tế suy thoái nghiêm trọng như hiện này thì ưu tiên hàng đầu của họ vẫn là cắt giảm chi phí . Nhưng cắt như thế nào và ra sao để hiệu quả nhất và ít tổn thương nhất thì không phải ai cũng làm được. Bởi vì bản chất chúng ta là ít chấp nhận sự thay đổi. Điều này đòi hỏi một nỗ lực mang tính tổng thể hướng tới cùng chung một mục đích. Nhiều công ty tôi thây điều họ làm ngay đầu tiên là cắt giảm những thứ lặt vặt như văn phòng phẩm, nước uống, điện, thu hẹp diện tích văn phòng, sa thải nhân viên. Nhưng liệu có phải là tối ưu, cái chính là ta càn một cái nhìn tổng thể, đừng để những thứ vụn vặt che khuất tầm nhìn của ta..