Lên ngôi vua trị vì Macedonia, chỉ trong vòng 13 năm, Alexander đã mở rộng bờ cõi ra cả Hy Lạp, Ba Tư, và Ấn Độ. Những thành tựu rực rỡ được trong thời gian ngắn đã đưa Alexander trở thành nhà quân sự lỗi lạc nhất trong lịch sử thế giới.

Kế hoạch chiến lược của ông bao gồm những điểm chính yếu sau:

• Lên kế hoạch cung ứng/hậu cần khi hoạch định chiến lược
• Hiểu biết tường tận lực lượng quân sự, địa thế xung quanh, và mùa vụ gặt hái trong năm
• Phát triển vũ khí mới
• Kiên định với kế hoạch quản lý đã thiết lập

Những điểm chính yếu này nếu áp dụng thành công vào quy trình quản lý chuỗi cung ứng, cũng sẽ giúp các công ty gặt hái thành công trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.

I fact, if Alexander the Gt were a CEO today, he would strike fear into the heartof his competition.

Quản trị chuỗi cung ứng và logistics

Đoàn quân 35.000 người của Alexander đánh chiếm hết thành phố này đến thành phố khác mà không gặp trở ngại về quân lương, nhờ những chiến thuật sau:

• Hành quân với tốc độ tối đa
• Phát triển quan hệ tốt với địa phương nơi hành quân qua, hoặc đã đánh chiếm, để có thể sử dụng nguồn cung ứng thực phẩm từ họ.
• Chọn đường hành quân dọc bờ sông, để tàu bè có thể chuyên chở thực phẩm đến nhanh chóng
• Cho xây dựng trạm thực phẩm và nghỉ ngơi trước khi kéo quân đến nơi

Có thể nói rằng, chiến thuật quản lý nguồn cung ứng hiệu quả, là một trong những vũ khí sắc bén giúp Alexander thành công.

Các công ty ngày nay thường bỏ qua việc lập kế hoạch cung ứng khi hoạch định chiến lược kinh doanh. Họ cho rằng việc quản trị chuỗi cung ứng chỉ là chi phí hao tốn cho hoạt động kinh doanh. Thực tế, quản trị tốt logistics là cách hiệu quả nhất để tăng lợi thế cạnh tranh trong việc mua và phân phối hàng.

Sau đây là hai điển hình thành công to lớn nhờ có bao gồm kế hoạch cung ứng trong khi hoạch định chiến lược.

Hai trường hợp thành công điển hình

Trường hợp 1:

Công ty hóa chất Nalco đã thay đổi phương thức mới giúp vận chuyển sản phẩm đến khách hàng an toàn hơn. Trước đó, sản phẩm hóa chất của họ được đựng trong những thùng chứa hình ống, cần cẩn thận tối đa khi vận chuyển, do rất dễ đổ vỡ, gây nguy hiểm. Nhận thấy vấn đề, các kỹ sư của Nalco đã nghiên cứu sản xuất loại container bằng kim loại không rỉ gọi là Porta Feed, giúp vận chuyển an toàn, nhanh chóng, và tiết kiệm chi phí hơn. Lợi thế trong vận chuyển này giúp Nalco giành thị phần của nhiều đối thủ khác.

Hiểu rõ đặc tính sản phẩm, và biết đầu tư tìm giải pháp công nghệ mới, ban quản trị Nalco đã gặt hái thành công lớn trong kinh doanh.

Trường hợp 2:

Sears Logistics Services (SLS), một chi nhánh của Sears, Roebuck & Company đã tạo lợi thế cạnh tranh nhờ dịch vụ giá trị gia tăng. Ngoài đầu tư vào công nghệ ứng dụng trong logistic, và phát triển nhân sự, SLS có thể phân phối sản phẩm tại bất kỳ cửa hàng nào nhờ hệ thống kệ-sẵn-sàng. Cải tiến này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí lưu kho, mà vô tình còn thúc đẩy các chi nhánh bán lẻ tự quảng cáo cho công ty.

Một ví dụ điển hình về sự khác biệt trong dịch vụ của Sears khiến khách hàng hài lòng: một chiếc máy giặt được đặt mua lúc 3 giờ chiều sẽ nhanh chóng được giao và lắp đặt vào sáng hôm sau.

Kiến thức là sức mạnh

Khi Alexander vào thành Tarsus, Darius – vua Ba Tư, và là kẻ thù của ông, đưa 160.000 quân tới Tarsus để trả thù. Alexander biết rõ sức mạnh (đến 160.000 quân), điểm yếu của đối thủ (thiếu lương thực dự trữ), hiểu cơ hội của mình (địch đông người, cần bày trận nơi đất rộng để phát huy sức mạnh), nên đã tác động để tạo lợi thế cho mình (chế giễu liên tục các chiến binh Ba Tư khiến họ rút dần về các khu vực nhỏ hẹp, để rồi bị tiêu diệt)

Câu chuyện cho thấy tầm quan trọng của sự thấu hiểu trong quân sự cũng như kinh doanh.

Các công ty ngày nay muốn thành công, cũng phải lập ra các tiêu chuẩn giới hạn, có kế hoạch đào tạo, huấn luyện đội ngũ để nắm bắt thông tin, thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Tuy nhiên, không nên dựa hoàn toàn vào các tiêu chuẩn khi phát triển giải pháp đổi mới. Các công ty cần liên tục thay đổi mới có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Cả hai công ty SLS và Nalco đều áp dụng các chiến lược tương tự.

Phát triển công nghệ mới

Trong chiến tranh, công nghệ có nghĩa là vũ khí. Alexander đã cho quân đội mình sử dụng một loại giáo dài gần 6m. Với loại vũ khí mới này, Alexandeer đã đánh thắng hợp quân 40.000 người của Ba Tư và Hy Lạp, mà chỉ mất có 110 người. Việc sử dụng loại giáo dài – vũ khí (công nghệ) mới là yếu tố then chốt quyết định thành công kể trên của Alexander.

Ứng dụng công nghệ mới vào hoạt động kinh doanh nhằm tăng lợi nhuận là chiến lược đúng đắn. Môi trường kinh doanh thay đổi liên tục và phức tạp đã cung cấp thêm nhiều lựa chọn về công cụ kỹ thuật và dịch vụ cho các công ty. Thách thức đặt ra cho các công ty là lựa chọn đúng công nghệ tiên tiến cần thiết, và khai thác tối đa hiệu quả của chúng.

Trong thực tế, nhiều công ty đã tiêu tốn ngân sách vô ích vì vội vã áp dụng hệ thống vi tính mới trong khi chưa tận dụng tối đa chương trình đang sử dụng. Chiến thuật thông minh hơn trong quản trị logistics là hãy sử dụng thiết bị, cơ sở hạ tầng, mạng lưới phân phối của các nhà cung ứng bằng cách phát triển quan hệ chiến lược giữa nhà cung cấp dịch vụ logistics và khách hàng.

Nhà cung cấp dịch vụ logistics và khách hàng cần chia sẻ thông tin để quản lý tốt hơn từng phân khúc trong chuỗi cung ứng. Thỏa thuận giữa đôi bên giúp nhà cung cấp dịch vụ lên kế hoạch ước tính thời điểm thu lợi nhuận, nhờ đó có thể đầu tư thêm vào nguồn lực sẵn có để cải tiến chất lượng, giá cả dịch vụ cho khách hàng (đây là nguyên nhân sự thành công của SLS). Những công ty như SLS đồng thời sử dụng một đối tác thứ ba (đối tác chiến lược) để giảm chi phí.

Ban quản trị công ty cần xem xét các yếu tố sau khi quyết định đầu tư vào công nghệ mới:

• Sự hợp tác chia sẻ thông tin (dự đoán, chi phí, chiến lược) giữa các đối tác
• Sự áp dụng của kế hoạch cung ứng chiến lược
• Việc xem xét thường kỳ hoạt động và kết quả công việc
• Sự thỏa thuận về quy trình quản trị và tài nguyên thuộc chuỗi cung ứng
• Sự liên quan giữa hoạch định chiến lược và phối hợp logistics
• Sự chia sẻ lợi nhuận hợp lý giữa các đối tác

Trung tâm quản lý duy nhất

Alexander là người duy nhất đưa ra quyết định tối ưu trong quân đội, quản lý hệ thống hậu cần, và lập kế hoạch hậu cần cụ thể khi hoạch định chiến lược. Nhưng các CEO hiện đại không nên tự mình đảm nhận chức năng quản trị logistics, mà nên bổ nhiệm một chuyên gia chịu trách nhiệm vị trí then chốt này với toàn bộ quyền quyết định.

Chọn đúng vũ khí và tận dụng chúng để đạt mục tiêu cung ứng cụ thể

Quân đội Macedonian dưới quyền chỉ huy của Alexander, mãi đến 2.300 năm sau, vẫn là một trong những tổ chức hoạt động thành công nhất lịch sử.

Ngày nay, trung tâm quản lý duy nhất giúp duy trì tầm nhìn chiến lược trong một tổ chức có liên quan đến quản trị logistics. Đó là lý do hình thành đội ngũ quản lý chất lượng và hệ thống quản lý ISO 9000.

Để cải thiện hiệu quả, các công ty nên phát triển công cụ giúp giảm thiểu việc lưu kho thông qua chuỗi cung ứng, và dự đoán tình hình. Một tầm nhìn duy nhất trong quản lý sẽ giúp các hoạt động kinh doanh với khu vực hành chính phối hợp đồng bộ.

Trong một công ty có chức năng mua bán, vận tải, lên kế hoạch sản xuất, dự đoán, và dịch vụ khách hàng… nếu không báo cáo tập trung cho một quản lý chuỗi cung ứng với đầy đủ quyền hành, thì nguy cơ tăng chi phí và hiệu quả dịch vụ là tất yếu.

Nếu Alexander là một CEO trong thế giới hiện đại, ông sẽ:

Bổ sung kế hoạch cung ứng vào bảng hoạch định chiến lược.

Kiên định khi thay đổi cơ cấu tổ chức nhằm đạt được những lợi ích cụ thể.

Đào sâu những kiến thức liên quan đến công việc, thấu hiểu khách hàng cùng sản phẩm của họ, tình hình cạnh tranh, đặc thù nền công nghiệp, các yêu cầu về cung ứng, và kỹ thuật. Sau đó, hệ thống những hiểu biết này để phát huy lợi thế cạnh tranh, giành thị phần, tăng lợi nhuận.

Bổ nhiệm một người duy nhất quản lý tất cả các chức năng cung ứng, và tham gia hoạch định chiến lược.

Hợp tác với các nhà cung cấp chính, tiếp cận thiết bị, cơ sở hạ tầng của họ bằng cách cho phép họ hoạt động trong chính công ty mình.

Tận dụng tất cả thiết bị và ứng dụng kỹ thuật để tăng lợi nhuận và lợi thế cạnh tranh.

MKAD (tổng hợp)

Xin cám ơn MKAD đã giúp tổng hợp bài viết này.Vietkha